保安员作为幼儿园安全第一道防线，保安员的礼仪与语言直接影响幼儿安全感、家长信任感以及幼儿园的口碑，在行为礼仪、沟通礼仪、语言规范上，大家要注意以下几点：
一、行为礼仪
在岗期间挺胸收腹，双手自然摆放，不倚墙、不弯腰；入园离园高峰期注意保持身姿挺拔，展现主动服务姿态。值班室值班时要坐姿端正，不瘫坐、不趴桌；有人进入值班室应起身接待。在园内行走时脚步轻快不匆忙，不奔跑喧哗；遇幼儿、家长要主动避让，引导时走侧前方，放缓步伐、手势指引。
二、沟通接待礼仪。
入、离园时：要提前到岗，主动礼貌问候。
访客接待时：微笑问好，核实身份、登记后按流程引导，手势掌心向上，道别。 对于园内工作人员求助，要及时回应，快速处理不推诿。
三、语言规范：
对幼儿要温柔亲切，可以称呼：小朋友、宝贝、或幼儿昵称，语气应轻声细语，多用叠词，忌用命令话术；对家长要尊重有礼，耐心细致，语气要平稳诚恳；对同事及访客：要尊重协作，有礼有节，平和沟通不争执。
四、语言禁忌
1. 禁用粗鲁、辱骂、恐吓、贬低的语言，不说脏话、口头禅；
2. 不在幼儿面前聊敏感、负面信息，不传播谣言；
3. 不举止轻浮、不与他人发生冲突；
4. 不泄露园所、幼儿及家长隐私；
5. 不酒后上岗，在岗期间不饮酒、不抽烟。
