调换货处理政策与流程

　　一、调换条件：

　　1、若产品无质量问题，则不能退货。代理因各种原因造成订购数量超过实际需求，不支持无条件退货;

　　2、所有调换货物必须不影响二次销售;

　　3、调换申请需求须在自签收之日起45日之内申请;

　　4、若因总部产品质量的问题，总部予以无条件换货。

　　5、促销产品和定制产品若无质量问题，不予退、换。

　　6、教材类产品只能同一学期同一科目调换;园服类只能同一款式调换尺码;

　　二、调换货的三种处理办法：

　　1、总部在收到代理退货并核查无误后，2个工作日内发出新货。

　　2、若代理急需新货，可先购买新品，待总部收到退货后，退货的货款可选择存在总部客户账户或申请退回代理。

　　3、因代理购买产品质量问题发生的换货，经核实后总部于2个工作日内发货，代理同时将相应货物退回总部。

　　三、运费：

　　1、因商品质量问题(非人为损坏)造成的调换货;或因公司人为原因(例如发错、漏发等原因)造成的调换货，运费由公司承担。

　　2、由代理自身原因(订购错误、尺码错误等原因)造成的调换货，运费由代理自行承担。

　　四、退货地址：

       请园所退货时直接退至总部库房：

       地址：天津市武清区徐官屯工业区（天津武清区徐官屯工业区宝丰建筑工程有限公司院内）

       邮编：301700

       收货人：北京红缨时代教育科技有限公司

       联系电话：18515570859 022-29308611

       联系人：沈老师

　　【温馨提示】

　　代理可选择如下运输方式将会缩短调换货时间： 

　　申通快递、圆通快递、EMS、汇通快递、宅急送。