1、账号不能同时登录：每一家连锁园园的账号都是唯一的，一个账号只能在一个IP地址下登录，不能同时登录。也就是说您在已在一台电脑上登录了账号，其他电脑就不能再用这个账号登录。如果想换到另外一台电脑登录，请先退出已登录的账号。新加盟园在加盟初期会得到一个临时的密码，需要您尽快登录网站修改。
2、如何登录连锁园专区(即红缨后花园网站)：请新加盟园在拿到账号后，打开红缨教育官方网站(http://www.hoing.net)，点击右上角“HOING专区”。输入用户名和密码后您可以浏览专属于北京红缨连锁幼儿园网站。
特别提示：
注意用户名大小写，
注意点的后面没有空格，
注意用户名和密码不要输入错了!
3、如何登录红缨后花园网站：在登录页面，输入用户名、密码、验证码。输入时，使用半角输入
，月亮图示的为半角，圆形为全角。验证码有时效性，如果您长期停留在此页面后才登录，请先刷新页面。
4、忘记密码：如果您忘记了密码，您可以在登录页面(如上图)，点击“找回密码”，输入用户名、手机号、验证码后点击“提交”，系统会将临时密码发送到您的手机上。如果您现在使用的手机号不是当初加盟时备案的手机号，您可以联系督导老师修改备案手机号码，修改好后，点“找回密码”即可。如果园长实在不会操作，可拨打客服热线4000808818，请客服人员帮助。
5、修改密码方法：登录后，打开信息平台，在首页最上方可以看到“下午好，XXX幼儿园，红缨欢迎您!”的字样。在用户名下方有一个“账户安全”，点击进入，可以看到“修改密码”。如果园长实在不会操作，可拨打客服热线4000808818，请客服人员帮助。
原密码是刚登录时使用的密码，如果是刚找回的密码，输入手机号上的临时密码即可。修改好后，点击“提交”即可。
6、如果收不到短信：如果手机未收到“临时密码”短信，园长需要确认在“找回密码”提交后，是否看到如下图提示：
如果未看到此提示，说明您“找回密码”不成功，请更换浏览器重新操作。
如果已看到此提示，手机仍未收到短信，可先查看一下手机中的安全软件，拦截消息中是否拦截了“临时密码”的短信。如拦截消息中也没有“临时密码”的短信，您可以告之督导，请督导老师联系技术人员。
7、验证码错误：如果您明明输对了验证码，仍提示您“验证码”错误，您可以刷新页面后重新输入，但仍显示错误，请注意输入法全/半角。如已上都确定输入无误，但仍提示“验证码错误”，请升级IE浏览器或更换谷歌浏览器、360浏览器。
