时间：2016-04-28 来源：红缨教育 作者：客户中心 点击：次
山西省运城市尚东城国际幼儿园 光晓霞 2016.4.14
首先和大家分享一下简单的方法：
第一：可以编写一本幼儿园的家长宣传手册，在这本手册里把幼儿园的概况，举办者的背景、办园理念、办园特色、收费标准、入园须知等做一个详细的介绍，如果有家长来咨询时并付上一本。
第二：做幼儿园的宣传展板，放置在幼儿园的大厅显眼的位置，以便家长前来咨询的时候观看。
第三：做一些横福，比如：尚东城幼儿园现招生2-6岁的幼儿，咨询电话等等挂在小区的主要出入口以及城市的主要街道上，覆盖我们的招生鱼塘。
第四：可以根据幼儿园的经济实力，有选择的媒体通常是电视台、报纸、室外宣传做一些宣传。
第五：招生的时间和时机一定选择好，如果幼儿园定在9月1日正式开学，那我们在7月1日以前完成幼儿园的招生任务，如果是3月1日正式开学，那一定要在2月1日以前完成幼儿园的招生建设任务。
接下来和大家分享八个招生技巧：
技巧一：抓住孩子的心。
我们通常会发现当夫妻俩带着孩子去逛玩具店时，售货员无论是在接待还是介绍商品，关注点不在家长而在孩子，因为大家都知道孩子是否喜欢直接影响着家长的决策，我们的招生工作也很类似，家长在选择学校时基本都会带孩子，孩子是否喜欢和接受这个学校对家长来说是至关重要，我们现在的家长都能够做到尊重孩子，虽然说是孩子喜欢家长不一定喜欢但可以肯定的是孩子如果不喜欢家长也一定不会选择。所以在做招生咨询时或者家长参观学校，如何巧妙抓住孩子的心，就需要我们的招生人员去动脑筋，抓住孩子的心强调的是巧妙和艺术。要真诚不能留熟，不能一味地讨好孩子，否则很容易弄巧成捉。
技巧二：巧用家长的从重心里
人们在购买商品或服务时都会有一个从重心理，哪个地方人气旺，人们就喜欢到那个地方去，这里虽然有些忙然消费的性质，但大多数人认为好东西问题能够招来更多的人，要么物美要么价脸，要么流行，总之有他值得买的理由，那么在幼儿园进行招生时也要巧用家长的从重心理，比如有些招生人员在让家长登记时，把咨询和已经登记的名单提供给家长看，让家长产生从重的心理，曾经有一所学校为了提高报名率和交费率，他们的招生时间定在周六和周日，集中组织家长报名活动，每个招生点的招生人员相应的把家长领到学校参观，这样一来学校的人气很旺，结果是很多优于的家长能够很快地排板决定。
技巧三：营销中的语言暗示
在商界有一个经典的案例：卖早点的小店每次服务员咨询客人对茶叶蛋需求时习惯性的会问：先生，你需要茶叶蛋吗?有人需要，也有人拒绝，后来有人出了一招，在此询问时换一种问法：你是需要一个茶叶蛋还是两个茶叶蛋，结果大多数的客人都选择了一个或者两个，茶叶蛋的销量大增，看似简单的一句话，其中大有文章，第二种问法实际上给客人一种肯定接受这种服务，商品的暗示只不过是在不同的服务方式上面做选择，招生作为幼儿园市场营销中最重要的工作，每一个环节都需要精雕细捉，招生语言的精心设计更不可少，某一个学校在招生的时候强调招生的老师巧妙的运用上述中的语言暗示原理，比如说希望家长报名时就说：是我来帮你孩子报名还是你直接来幼儿园报名，希望家长来园参观时说你是周六来园还是周日来，在希望家长交费的时候会这样问，你是选择A种交费方式，还是选择B种交费方式呢?通过这种改变语言交流方式最终在招生工作中取得了意想不到的效果。
技巧四：花钱办事
寻找合适的信息发布渠道对于商家而言无论是销售商品还是推销服务，其中一个关键环节是信息的发布，如何让别人了解你，知道你所提供的服务和商品，从而吸收潜在的客户上门，这是商家需要斟酌的事情，一提到信息发布很多人就会想到在各种媒体花钱做广告这是最常见的办法，但如果未将周详的考虑，最后很可能是花了钱办不成事不能达到预期的效果，所以根据以上在幼儿园招生信息的发布方面我们提出了如下建议：
1. 信息发布前要进行总体规划，要考虑成本，可行性和合理性的多种因素。
2. 要对信息发布的媒体进行调查，媒体发布考虑到特定群体的针对性。
3. 在控制成本的前提下多种信息发布渠道综合运用。
技巧五：
不要对家长说不，商场里有一个黄金定律：第一顾客永远是正确的，第二顾客如果不正确请参照第一条，在市场营销中销售人员不要轻易否定顾客的观点和看法，细心听取顾客的意见和建议，然后引导顾客对所售商品的服务认可，从而实现营销的目的，在我们幼儿园的招生工作中时常也会遇到这样的情况，当招生的老师向家长介绍幼儿园的状况及办学特色时，个别家长总是用挑剔的眼光提出质疑，有的甚至直接和你唱反调，会提出一些不切实际甚至违背教育规律的要求，比如说有的家长会认为你的学费和其它学校相比太贵了，要求收费再优惠些，有的家长因为孩子太娇惯要求学校给孩子配备专门的生活老师，有的家长提出工资，有的家长提出最好一个礼拜带孩子去吃肯德鸡，此时我们招生的老师应该如何处理呢?直接反对家长的话很容易和家长引起争论，形成沟通上的一赌墙，即使争论占了上风，家长也不会选择这所幼儿园，如果不争，家长的话显然不对，有些要求甚至苛刻无礼的要求显然是很难实现，在此状况下，建议是首先不要急着去否定家长的话，而应该肯定家长想法中一些积极的因素，然后通过与家长交流来了解孩子的优缺点及家长送孩子来的目的所在，帮助家长分析家庭教育中存在的问题，最后逐步引入到学校所创造的教育理念中，控制谈话的主动权，在家长的心目中逐步树立教育权威的决策定位，如此招生的目的就要实现。
技巧六：
妙解家长的对立性，这是一个很重要的问题，如何去化解家长的对立情绪，巧妙转移家长的话题。
技巧七：
巧台家长的门坎，在招生过程中当犹豫不决故意台同门坎的做法会促进家长的选择，常见的情形有比如说：家长有咨询某个班级是否还在招生时，老师的回答是恐怕会有些遗憾，我们本次招生只有15个名额，昨天已经有14个名额报名，今天其他部分的报名情况还没有汇总，不知道是否还有，当我们问清楚后再和你联系，过一会我们老师打电话会说，现在只剩下两个名额了，如果今天你能报名的话，我们可以给你保留一个，否则难以保证，这个门坎要巧台，台的过高则可能会吓跑一部分家长，台的太低没有实际意义，如果门坎设计的不巧妙会被家长认为是咕哝悬系那就造成弄巧成拙，适得其反。
技巧八：
做好潜在的家长群的管理工作，在我们大规模招生结束后如何将潜在的家长转化为现实的家长，需要学校的费心研究，为些我们建议：首先第一建立潜在家长群的档案，凡是来园参观或在招生点咨询过的家长应该进入管理档案，第二对潜在家长群的档案进行分析，根据家长潜在需求的强弱程度提出不同处理策略，第三定期对潜在家长群进行访谈，此时注意的是不应该再谈幼儿园招生的情况，而是与家长沟通教育问题，关心孩子的生活习惯等等，帮助孩子解决一些习惯方面的知识。第四在一些特殊的日子里即使送上幼儿园的祝福和问候，加强对他们感情交流，第五，定期邀请家长孩子参加幼儿园的大型活动，比如说我们的开放日或者六一儿童节或者一些民俗的节假日。
（校对：张洁琼 郭桐炀）
