时间：2016-04-05 来源：红缨教育 作者：客户中心 点击：次
情景再现
这天快下班时，小班的一位家长气冲冲地冲进园长办公室说：“郑园长，我的孩子今天是要服药的，忻老师没给孩子服，我讲了她几句，她竟然还跟我吵起来。”郑园长赶紧递给家长一杯水，询问家长早上有没有给孩子登记服药提醒，家长回答说登记了。郑园长先代表老师向家长道了歉，然后来到班里。
郑园长还没走进教室，就听见忻老师正在和搭班老师说这件事。见园长进来，她们不说了。郑园长查看了班里的服药登记，果然有那位家长的签名。放学后，郑园长请忻老师到园长办公室谈谈。还没等郑园长开口， 忻老师就承认自己的确忘记了让孩子服药，不过她认为只是两片感冒药， 忘了就忘了，不会出什么大事，自己下次注意就是了，家长却没完没了、不依不饶，她才忍不住和家长争吵了起来。
临场应变
看来忻老师并没有从本质上认识到自己工作的失误以及由此可能给孩子带来的危害。作为“90后”独生子女的忻老师，身上有一些明显的缺点: 冲动、自我、缺少责任感。作为园领导要做的是通过适宜的方式引导她认识到自己个性的缺陷，努力用正确的工作方式来弥补自己个性的不足。要让她设身处地站在家长的角度思考问题，懂得将心比心，进而理解家长， 增强工作的责任感。
想到这里，郑园长对忻老师说：“家长不依不饶的确是挺让人无奈的。” 这句表示理解的话显然让忻老师卸下了防御心理，她的表情放松下来。紧接着，郑园长话锋一转：“不过，家长疼爱孩子的心情是可以理解的。如果我们是那位家长，可能会表现得更激动。虽然感冒是微不足道的小病，忘记提醒孩子服药也没什么，但是反映了我们的责任感不强。试想，如果我们是家长，敢放心地把孩子交到老师手上吗? ”忻老师听到后不由得摇了 摇头。
“千里之堤，溃于蚁穴。我知道，你一向对孩子关爱有加，工作干劲也很足。因为这一件小事，让家长对咱们产生不好的印象，多么不值呀! 况且，这次的确是咱们有错在先。虽然我己经替你道过歉了，不过，我想 你自己亲自向家长表达一下歉意，更能让家长看到你的诚心，也有利于你日后开展家长工作，你说呢?”听到要亲自去道歉，忻老师露出为难的神 色。郑园长决定给她时间好好想一想。
没想到，第二天忻老师交来一张病假条，不来上班了。看来她不愿意亲自向家长道歉。忻老师向来比较任性，但没料到在工作上她仍然如此。 忻老师请病假的第三天，郑园长觉得她的情绪应该己经沉淀下来了，于是亲自上门探望，与她聊天。忻老师终于收敛了她的任性，坦诚请病假主要是因为自己面子上下不来，不想让其他教师看笑话。郑园长开导她做人做事首先要对得起自己，对自己的行为负责。知错能改是一种美德。”忻老师看到园长没有因为自己任性请病假而大加斥责，内心也己然认识到自己的错误，终于爽快地跟郑园长表示明天就去上班，下班后会去孩子家里探望，和家长沟通。看到忻老师虽不肯说出“道歉”两个字，但是极力用行动去弥补与家长之间裂痕，郑园长忍不住笑了。
温馨提示
本例中忻老师的行为，实际上反映出她对幼儿园工作性质理解的偏差、对家园关系和谐相处的认知缺失以及责任感不足。幼儿教师是一项需要付出爱心、耐心、细心的工作，绝不是随随便便可以应付的。若教师对此没有清楚的认识，就会在工作中不断出现失误。
最近几年，新入职的幼儿教师巳经开始有了 “90后”加入，越来越多的独生子女成为幼儿教师中的一员，虽然他们从正规的师范学校毕业，接受过专业的训练，也很有工作热情，但是性格往往比较冲动、自我，受不得半点委屈，表现在工作上就是责任感不强。比如，有的幼儿教师因为幼儿家长的一两句责怪而愤然辞职，有的幼儿教师因为孩子的大小便太脏而置之不理，还有的幼儿教师因为一些家长的挑剔而和家长发生争执，等等。面对这样的现状，幼儿园对新教师的培养必须从让他们学会与他人 相处开始。
任性、没有责任感的本质是过于自我，习惯于站在自己的角度思考问题，很少站在他人的角度进行换位思考。任性对工作影响很大，因为任性的教师会更多地站在自己的立场上做出不实事求是的判断，进而对孩子正确辨别是非造成困扰。因此不要小看教师的任性、缺少责任感的表现，不能仅仅将此归结为个性而漠然处之，事实上它会导致教师工作失去职业性和教育性。对于这类教师，重点要让他们学会换位思考。
如何让青年教师尽快成长呢?尝试运用“零”理念，在青年教师培养工作方面作出了一些有益的探索。
“导”
精神塑造零空乏
教育意识和职业信念是教师工作的内驱力，也是青年教师成长的关键要素。我们以一个“导”字为准绳,加强对青年教师的精神塑造，以唤起她们的职业自豪感、幸福感。
每学期开学，以“座谈会”、“信息交流会”、“谈心会”、“演讲会”、“经验介绍会”等形式对青年教师进行理想教育，传递给她们这样的信息——工作着是美丽的，幼儿园为你的存在而骄傲，激励青年教师成为令幼儿园感到骄傲的人;通过讨论和学习“职业生涯规划”、 名人名言,帮助青年教师树立职业认同感，体验“教育是太阳底下最光辉的事业,教师是良心的事业，幼儿教育是向下扎根的事业”的真正含义。通过幵展“工作与幸福”、“我对幼师职业的理解”、“做一名合格的幼儿教师”、“我自豪，我是一名孩子王”等演讲活动,让青年教师有机会倾吐教育过程中的喜怒哀乐，从内心深处唤起职业幸福感，增强责任心和荣誉感。
“体”
大生活体察零疏忽
对青年教师，园长要做到一个“体”字，要成为她们的知心人。对青年教师努力做到四 个”多一点“：对家庭生活多一点关心，对文化进修多一点督促，对个人学习多一点关注,对业务提高多一点指导。力争在青年教师的成长过程中扮演好四个角色:恋爱结婚当参谋, 怀孕生育当向导，患病住院当亲属，心理障碍当医生。在日常工作中，积极营造关注青年教师成长的良好氛围，让她们有安全感和归属感，如遇到孩子入托问题我们及时过问,遇到教师过生日，则由工会牵头召开生日晚会为其庆祝，遇到教师亲属不幸去世，园领导亲自前往吊唁等。总之，只要教师家庭有事相求，我们都尽一切力量帮助解决，让她们感受到幼儿园大家庭的温暖，从而增强对集体的认同感和归属感。
“信”
赏识使用零疏忽
领导敢于放手，以信任的眼光让员工做从未做过的事、干从未干过的工作，他们的兴趣、胆略、能力、工作热情会迅速得到提高，这就是:赏识+使用=培养。
在课题研究、教改实验上，大胆启用青年教师，如县优秀课竞赛、优秀墙饰设计评比、 教师基本功竞赛、优秀论文评比、艺术节活动策划、师幼画展设计、省示范园验收课呈现、 送教到村活动运作、家长学校讲座等，选派年轻人参加。
“严”
业务管理零随意
在业务活动要求上，对青年教师严格要求，决不迁就。日常工作中，我们采取多种方式督促教师的成长，如推门听课、教养工作检查等，发现问题及时交换意见,实事求是地指出其工作中的不足，多提建设性意见。此外，在工作中，经常给青年教师压担子，如让其担任学科组长、年级组长、教研组长，让其承担各级各类公开教学观縻活动，给她们搭建锻炼、成长的平台。在业务管理过程中，坚持以动态、发展的眼光看待教师的成长，在成长速度、质量上决不要求整齐划一。
“扶”
指导策略零局限
在培师规划中明确规定培养目标，从德、能、勤、绩四方面提出要求，即:每周读一篇政治理论文章，每周记一篇业务学习笔记,每周听一节课，毎周写一篇教学心得体会，每月关注一名特殊儿童的成长并做观察记录，每月参加一次课题研究，每月做一件玩教具，每学期读一本好书，每学期写一篇有质量的论文并力争在县级以上刊物发表，每学期承担一节年级组级以上的公开课、主持一次教研活动并参加一种升格学历进修。每学期师徒双方签名生效。
园里还定期召开培师经验交流会，评比帮学先进对子，进行经验共享，大家在互相学习、取长补短的过程中，争先意识得以进一步增强，较好地实现了自我完善、自主发展。
“练”
岗位训练零单一
重视提高青年教师的文化业务素养，使之积淀深厚内功，是培养青年教师的当务之急，以下是“五式”培训法：
自主式:督促青年教师自学、自研、自我加压、自主提高。
开门式：坚持开门培训，既请进来也走出去。每年组织青年教师参加省、市、县的研讨会、培训会、观摩会，给教师购买书刊，拓宽教师视野，注入业务发展的新鲜血液。
沙龙式:开展“师幼关系”论坛、“一人一课”专题研讨、“《纲要》知识解读”互动讲座等, 以案例为主线，进行对话式研究。
操作式:定期组织青年教师参加电脑应用、视频仪使用策略等现代化教育技术培训学习，提高她们的现代化办学设备操作能力。
互动式:让青年教师人人参与课题实验，从选题、写方案到实验具体步骤和方法的采用均对青年教师——指导，每月召开课题信息交流会，每学期召开课题成果总结汇报会， 汇报课题进展情况、成果获取情况，交流研究中的困惑，公布中心话题，集体商讨对策，促进科研意识和能力的提高。
“议”
对话研讨零位差
在培训策略上，改一言堂为人人参与的对话研讨;改过去要求教师应该做什么、不该做什么为让教师以主人身份自主参与和做决定。以对话形式开展讨论，整体上注重—个 “议”字。活动中，鼓励教师提问题、谈见解，鼓励脑力激荡和观点争鸣。遇到有争议的问题或是在问题未解决之前，作为领导决不急于拍板，而是请大家分头查阅资料，再进行第二轮、第三轮商讨，直至把问题搞清楚。这种“零位差”的研讨方式有效地提高了教师参与的积极性和主动性,也让领导渐渐远离了以往的“高位”意识。
“优”
品牌意识零商量
开展优质课、优秀论文、优秀教学方案设计、优秀观察笔记等园内竞赛评比活动，给青年教师创造登台亮相的机会，让她们尽量展示自己的教学艺术和才能，比出一个“优”字， 确立精品意识。抓住一切机会，组织青年教师参加县、市级竞赛活动,把她们推出去，无论结果如何，在亲历参赛的过程中牢记一个“优”字，打造精品意识。
（校对：张洁琼 郭彤洋）
